Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Retouren & Rückgabe)

1 Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz

Da unsere Produkte mit größter Sorgfalt kuratiert werden, ist ein allgemeines Rückgaberecht bei Nichtgefallen ausgeschlossen. Mit Abschluss der Bestellung wird der Kunde auf ein Rückgaberecht bei Nichtgefallen verzichtet. Ausgenommen hiervon sind fehlerhafte oder beschädigte Lieferungen.

2 Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union (EU)

Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben folgendes gesetzliches Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:
Per Post: Feinstern GmbH, Burgstrasse 6, 3360 Herzogenbuchsee, Schweiz
Per E-Mail: info@feinstern.ch

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei:

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland. Die Schweizer Zollbestimmungen für Rücksendungen an die Schweizerische Post sind unbedingt zu beachten.